Šias pareigas einantis darbuotojas vykdo šias funkcijas:

•  teikia klientams informaciją bendruoju Savivaldybės informaciniu telefonu apie savivaldybės veiklą ir klausimų sprendimo procedūras;
• priima prašymus (paraiškas) ir skundus dėl:
• archyvinių pažymų fizinių asmenų juridiniams faktams patvirtinti išdavimo;
• finansavimo iš savivaldybės biudžeto gavimo;
• seniūnaičių rinkimų ir jų veiklos, bendruomenių veiklos ir kitų Jaunimo ir bendruomenių reikalų koordinavimo grupės kompetencijai priskirtų klausimų nagrinėjimo;
• tikrina, kad prie prašymo būtų pateikiami visi dokumentai, kuriuos asmuo privalo pateikti ir kurie reikalingi sprendžiant dėl paslaugos suteikimo;
• registruoja priimtus prašymus ir skundus, juos įformina (skenuoja, įtraukia į informacinę dokumentų valdymo sistemą) ir nustatyta tvarka perduoda vykdyti;
• teikia informaciją klientams apie jų klausimo ar problemos išsprendimą, išduoda parengtus dokumentus pareiškėjams, patvirtintas dokumentų kopijas, prašymų formas, padeda jas užpildyti;
• tvirtina dokumentų kopijas;
• registruoja Savivaldybės mero, Savivaldybės administracijos direktoriaus, jų pavaduotojų atsakymus, skirtus fiziniams asmenims;
• bendradarbiauja su kuruojamų skyrių vadovais ir specialistais dėl klientams teikiamos informacijos atnaujinimo laiku;
• nustatyta tvarka formuoja prašymų ir skundų nagrinėjimo dokumentų bylas;
• pagal kompetenciją rengia ir teikia skyriaus vedėjui ataskaitas, informaciją, kitus duomenis;
• vykdo kitus su skyriaus funkcijomis susijusius nenuolatinio pobūdžio skyriaus vedėjo  pavedimus tam, kad būtų pasiekti įstaigos strateginiai tikslai.

Specialieji reikalavimai:

Darbuotojas, einantis šias pareigas, turi atitikti šiuos specialius reikalavimus:
išsilavinimas – būtinas ne žemesnis kaip vidurinis išsilavinimas ir (ar) įgyta profesinė kvalifikacija;
turi būti susipažinęs su Lietuvos Respublikos įstatymais ir kitais norminiais teisės aktais, reglamentuojančiais viešąjį administravimą, vietos savivaldą, dokumentų valdymą, administracinių paslaugų teikimą, asmenų prašymų ar skundų nagrinėjimą ir jų aptarnavimą viešojo administravimo institucijose, Savivaldybės tarybos veiklos reglamentu, Savivaldybės administracijos ir skyriaus nuostatais bei šiuo pareigybės aprašymu;
gebėti dirbti „Microsoft Office“ programų paketu;
gebėti valdyti, kaupti, sisteminti, apibendrinti informaciją ir rengti išvadas;
gebėti sklandžiai dėstyti mintis žodžiu ir raštu;
turėti bendravimo įgūdžių, būti nekonfliktiškas.