Asmenų prašymų nagrinėjimo ir aptarnavimo vertinimo anketa
1. Ar Jūs esate pakankamai informuotas apie Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos darbo laiką?
Taip
53.42% | 39
Ne
35.62% | 26
Neturiu nuomonės
10.96% | 8
Viso:73
2. Ar Jums patogus Klaipėdos miesto savivaldybės administracijoje nustatytas asmenų priėmimo laikas?
Taip
44.59% | 33
Ne
25.68% | 19
Neturiu nuomonės
29.73% | 22
Viso:74
3. Ar Jums tenka ilgai laukti priėmimo pas Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos skyrių specialistus?
Taip
22.97% | 17
Ne
50% | 37
Neturiu nuomonės
27.03% | 20
Viso:74
4. Ar Jums tenka ilgai laukti priėmimo pas vieno langelio specialistus?
Taip
27.4% | 20
Ne
46.58% | 34
Neturiu nuomonės
26.03% | 19
Viso:73
5. Ar Jūs buvote atidžiai išklausyti Jus aptarnavusių Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos skyrių specialistų?
Taip
52.7% | 39
Ne
28.38% | 21
Neturiu nuomonės
18.92% | 14
Viso:74
6. Ar Jūs buvote atidžiai išklausyti Jus aptarnavusių vieno langelio specialistų?
Taip
48.61% | 35
Ne
19.44% | 14
Neturiu nuomonės
31.94% | 23
Viso:72
7. Ar Jums aiškiai ir tiksliai buvo atsakyta į Jums rūpimus klausimus ar prašymus?
Taip
51.35% | 38
Ne
28.38% | 21
Neturiu nuomonės
20.27% | 15
Viso:74
8. Per kiek laiko Jūs sulaukėte atsakymo į pateiktą klausimą ar prašymą?
Iš karto
25.35% | 18
Per 1–5 darbo dienas
22.54% | 16
Per 5–10 darbo dienų
8.45% | 6
Per 10–15 darbo dienų
12.68% | 9
Per 15–20 darbo dienų
18.31% | 13
Atsakymą gavau pavėluotai
12.68% | 9
Viso:71
9. Ar Jūs informuoti apie veiksmus, kurių Klaipėdos miesto savivaldybės administracija ėmėsi spręsdama Jūsų klausimus ar prašymus?
Taip
47.89% | 34
Ne
38.03% | 27
Neturiu nuomonės
14.08% | 10
Viso:71
10. Ar Jūs žinote apie galimybę užsisakyti elektronines paslaugas?
Taip
65.75% | 48
Ne
26.03% | 19
Neaktualu
8.22% | 6
Viso:73
11. Ar teko naudotis Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos teikiamomis elektroninėmis paslaugomis?
Taip
52.05% | 38
Ne
41.1% | 30
Neaktualu
6.85% | 5
Viso:73
12. Ar Jums pakanka informacijos apie Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos teikiamas elektronines paslaugas?
Taip
45.21% | 33
Ne
41.1% | 30
Neteko naudotis
13.7% | 10
Viso:73
13. Ar Jums patogu naudotis Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos teikiamomis elektroninėmis paslaugomis?
Taip
38.36% | 28
Ne
32.88% | 24
Neteko naudotis
28.77% | 21
Viso:73
14. Įvardinkite priežastis, kodėl nesinaudojate Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos teikiamomis elektroninėmis paslaugomis (galima pažymėti kelis atsakymus)*.
*Pastaba. Atsakyti į šį klausimą nereikia, jei teigiamai atsakėte į 11 anketos klausimą.
Trūksta informacijos apie elektronines paslaugas
14.58% | 14
Trūksta informacijos apie elektroninės paslaugos užsakymą
12.5% | 12
Trūksta informacijos apie elektroninės paslaugos vykdymą
14.58% | 14
Per ilgas elektroninės paslaugos vykdymo terminas
9.38% | 9
Sudėtinga rasti elektroninės paslaugos užsakymo formą
15.63% | 15
Sunku prisijungti prie elektroninių paslaugų portalo
7.29% | 7
Netenkina tai, kad reikia atsiimti paruoštą dokumentą Klaipėdos miesto savivaldybės administracijoje
8.33% | 8
Neaktualu
17.71% | 17
Viso:96
15. Kokiu klausimu ar prašymu kreipėtės į Klaipėdos miesto savivaldybės administraciją?
Dėl statybos leidimo
4.35% | 8
Dėl detaliojo plano
2.17% | 4
Dėl adreso suteikimo
2.72% | 5
Dėl miesto tvarkymo
6.52% | 12
Dėl gatvių priežiūros ir tvarkymo
5.98% | 11
Dėl kapinių priežiūros ir tvarkymo
0.54% | 1
Dėl atliekų tvarkymo
3.8% | 7
Dėl želdinių tvarkymo
6.52% | 12
Dėl gyvenamojo būsto
3.8% | 7
Dėl socialinio būsto
2.72% | 5
Dėl paramos būstui įsigyti
2.17% | 4
Dėl higienos ir triukšmo
3.26% | 6
Dėl socialinės pašalpos, paramos
4.89% | 9
Dėl švietimo įstaigų veiklos
5.43% | 10
Dėl priėmimo į mokyklas ir ikimokyklines įstaigas
7.61% | 14
Civilinės metrikacijos klausimais
4.89% | 9
Dėl gyvenamosios vietos deklaravimo
4.89% | 9
Dėl renginių leidimo
0% | 0
Dėl prekybos (paslaugų) licencijos ar leidimo
0% | 0
Dėl transporto
5.98% | 11
Dėl viešosios tvarkos
3.26% | 6
Dėl žemės ar turto nuomos mokesčio
1.63% | 3
Dėl privatizavimo ir turto nuomos
1.09% | 2
Dėl archyvinių dokumentų tvarkymo
2.17% | 4
Dėl teisinės pagalbos
3.26% | 6
Dėl priėmimo pas vadovus
5.43% | 10
Dėl pranešimo apie remonto darbus
4.89% | 9
Viso:184
16. Ar patogu ieškoti Jums aktualios informacijos Klaipėdos miesto savivaldybės interneto svetainėje?
Taip
40.85% | 29
Dar neteko naudotis
8.45% | 6
Informaciją radau sunkiai
40.85% | 29
Informacijos neradau iš viso
9.86% | 7
Viso:71
17. Jei Jums aktualios informacijos nepavyko rasti, nurodykite kokios?
Norime Jus informuoti, kad šioje svetainėje naudojami slapukai (angl. cookies). Jeigu sutinkate, prašome, paspauskite mygtuką „Sutinku“ arba naršykite toliau. Daugiau informacijos slapukų valdymo puslapyje.
Rodyti papildomą informaciją
Būtini
Būtini slapukai reikalingi, kad svetainė veiktų ir kad galėtumėte naudotis jos bent minimaliomis funkcijomis: ją naršyti, sutikti ar nesutikti su slapukų naudojimu. Šie slapukai negali būti išjungti.
Slapuko pavadinimas
Slapuko aprašymas
Slapuko galiojimo laikas
Slapukas nesaugomas, jeigu nesutinkate
EW4SITE
Sesijos ID slapukas, naudojamas puslapio funkcionalumui užtikrinti (pvz., grįžimas atgal į paskutinę sąrašo vietą)
Iki sesijos pabaigos
Netaikoma
SITEXRF
POST XSRF apsauga
Iki sesijos pabaigos
Netaikoma
privacy_2
Atsimena lankytojo cookie politikos funkcinės kategorijos pasirinkimą. Galimos vertės 0. 1
180 dienų
Netaikoma
privacy_3
Atsimena lankytojo cookie politikos funkcinės kategorijos pasirinkimą. Galimos vertės 0. 1
180 dienų
Netaikoma
privacy_4
Atsimena lankytojo cookie politikos funkcinės kategorijos pasirinkimą. Galimos vertės 0. 1
180 dienų
Netaikoma
privacy_verify
Atsimena, kad lankytojas peržiūrėjo/pasirinko cookie politiką. Galimos vertės 0. 1
180 dienų
Netaikoma
right_menu_cookie
Skirtas svetainės šoninio meniu veikimui užtikrinti
visada
Netaikoma
NID
Apsaugoti formas nuo kenkėjiško siuntimo. Naudojamas google reCaptcha
6 mėnesiai
Netaikoma
Funkciniai
Šie slapukai leidžia svetainei įsiminti Jūsų pasirinkimus, nustatymus, nuo kurių priklauso, kaip ir ką matote svetainėje, pvz., kurią svetainės kalbinę versiją Jums rodyti ir pan. Jie taip pat suteikia galimybę Jums rodyti suasmenintą informaciją. Jei išjungsite šiuos slapukus, kai kurios svetainės funkcijos gali neveikti.
Šiuo metu funkciniai slapukai yra nenaudojami.
Statistiniai
Šie slapukai naudojami analizuojant svetainės lankomumo statistiką. Jie leidžia skaičiuoti apsilankymus ir srauto šaltinius, kad galėtume išmatuoti svetainės efektyvumą ir ją tobulinti, siekdami ją padaryti kuo naudingesnę ir patogesnę lankytojams. Jie padeda mums sužinoti, kurie puslapiai yra labiausiai ar mažiausiai lankomi, sužinoti, kaip lankytojai vaikšto per svetainės puslapius. Visa informacija, kurią renka šie slapukai, yra anoniminė, nes saugomi tik visų lankytojų bendri rodikliai.
Slapuko pavadinimas
Slapuko aprašymas
Slapuko galiojimo laikas
Slapukas nesaugomas, jeigu nesutinkate
__utma
„Google Analytics" statistikos sistemos dalis, saugo informaciją apie lankytojo lankomas svetainės dalis, kiek kartų apsilankoma svetainėje, kokia apsilankymo trukmė, naršyklės informacija ir t.t.
2 metai
Taip
__utmb
30 min.
Taip
__utmz
Pusė metų
Taip
__utmc
Galioja, kol neišjungiama naršyklė
Taip
__utmt
Galioja, kol neišjungiama naršyklė
Taip
Reklaminiai
Šiuos slapukus nustato trečiosios šalys, pvz., YouTube.com. Jos stebi jūsų elgesį su jų tiekiamu turiniu, pvz. peržiūrint vaizdo įrašus. Jei išjungsite šiuos slapukus, svetainėje negalėsite žiūrėti jų teikiamo turinio, pvz., YouTube.com vaizdo įrašų. Slapukų teikėjas gali naudoti šiuos slapukus, kad sektų jūsų pomėgius ir pagal juos Jums parinktų panašų turinį kitose svetainėse.
