Asmenų aptarnavimas

Klaipėdos miesto savivaldybė prašo gyventojų pirmumo  tvarka rinktis elektronines paslaugas ir į asmenis aptarnaujančius padalinius atvykti tik tuomet, kai tai yra būtina.

Prireikus paslaugų, jas galite užsisakyti el. būdu https://paslaugos.klaipeda.lt.

Prašymai bei kiti dokumentai priimami elektroniniu paštu info@klaipeda.lt. 

Popierinius dokumentus galima palikti Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos pastato viduje prie centrinių durų specialiai tam įrengtoje vietoje, adresu Liepų g. 11, Klaipėda.

Papildoma informacija dėl paslaugų teikimo ar dokumentų perdavimo teikiama tel. (8 46) 39 60 66.

Išsamesnę informaciją apie paslaugų suteikimą nuotoliniu būdu galite rasti čia.

ASMENIS APTARNAUJANČIŲ PADALINIŲ INFORMACIJA

VIENAS LANGELIS

Be išankstinės registracijos klientai aptarnaujami Klientų aptarnavimo skyriuje, Liepų g. 11, Klaipėda, 114 ir 116 kab., išskyrus:

• Paslaugą dėl kompensacijos už ukrainiečių apgyvendinimą skyrimo, pratęsimo (išankstinė registracija elektroniniu būdu https://registracija.klaipeda.lt); 
• Paslaugą dėl būsto nuomos mokesčio dalies kompensacijos pratęsimo (išankstinė registracija elektroniniu būdu https://isankstineregistracija.klaipeda.lt/).

Į Klientų aptarnavimo skyrių adresu Liepų g. 11, Klaipėda, 114 ir 116 kab. galima kreiptis:

• pirmadieniais nuo 8.00 iki 17.00 val.;
• antradieniais nuo 8.00 iki 17.00 val.;
• trečiadieniais nuo 8.00 iki 17.00 val.;
• ketvirtadieniais nuo 8.00 iki 19.00 val.
• penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.

Svarbu. Prieššventinėmis dienomis dirbame 1 val. trumpiau.

Į Klientų aptarnavimo skyriaus darbuotojus galima kreiptis nurodytais telefonais ir el. paštu:

Miesto ūkio klausimais:

• miesto tvarkymas, kapinių priežiūros klausimai, gyvenamasis būstas (namų valdų, bendrijų veiklos klausimai, mokesčiai) – tel. (8 46) 39 61 34; el. paštas: deimante.martinkiene@klaipeda.lt; 
• atliekų tvarkymas, transporto organizavimas, želdinių priežiūra, leidimai renginiams, viešoji tvarka – tel. (8 46) 39 60 03; el. paštas ruta.miksyte@klaipeda.lt. 

Planavimo klausimais:

• teritorijų planavimas, projektavimo sąlygos, adresų suteikimas, statybos leidimai, statinių priežiūra, žemės kasimo darbai, žemės sklypų aukcionai, kultūros paveldo apsauga – tel. (8 46) 39 61 34; el. paštas: deimante.martinkiene@klaipeda.lt;

Socialiniais klausimais:

• socialinio būsto nuoma, lengvatinės paskolos, kultūra, švietimas, sportas, sveikatos apsauga – tel. (8 46) 39 63 29, el. paštas ausra.endziulaitiene@klaipeda.lt. 

Verslo, turto, finansų klausimais:

• licencijos (alkoholis, tabakas, keleivių vežimas), leidimai prekybai ir paslaugoms teikti, savivaldybės turto nuoma ir jo išsipirkimas, žemės nuomos mokesčiai, nekilnojamojo turto mokesčių lengvatos, pranešimai dėl remonto – tel. (8 46) 39 61 72, el. paštas ingrida.mauriciene@klaipeda.lt;
• leidimai išorinei reklamai įrengti, leidimai didžiagabaritėms ir sunkiasvorėms transporto priemonėms važiuoti Klaipėdos mieste – tel. (8 46) 39 63 29, el. paštas ausra.endziulaitiene@klaipeda.lt. 

Bendraisiais klausimais:

• archyvinių pažymų fizinių asmenų juridiniams faktams patvirtinti išdavimas, paraiškų dėl finansavimo iš savivaldybės biudžeto gavimo priėmimas; dokumentų, susijusių su seniūnaičių ir bendruomenių veikla priėmimas – tel. (8 46) 39 60 79, el. paštas elvyra.puke@klaipeda.lt
• „Klaipėdiečių tribūna“, priėmimai pas miesto ir administracijos vadovus – tel. (8 46) 39 61 34, el. paštas ruta.miksyte@klaipeda.lt.  

Svarbu!

Klientų aptarnavimo skyriaus padalinys taip pat veikia Klientų aptarnavimo centre, adresu Taikos pr. 52C, Klaipėda, kuriame be išankstinės registracijos galima gauti daugumą Klientų aptarnavimo skyriuje teikiamų paslaugų.

Paslauga dėl būsto nuomos mokesčio dalies kompensacijos pratęsimo teikiama tik iš anksto užsiregistravus. Registruotis galima čia: https://isankstineregistracija.klaipeda.lt/.

Klientų aptarnavimo skyriaus padalinyje, esančiame Klientų aptarnavimo centre, adresu Taikos pr. 52C, Klaipėda, klientai aptarnaujami:

• Pirmadieniais – ketvirtadieniais nuo 8.00 iki 17.00 val.;
• Penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.;
• Prieššventinėmis dienomis dirbama 1 val. trumpiau.

Dėl papildomos informacijos galima kreiptis tel. (8 46) 21 77 26, el. paštu andzelika.zilevice@klaipeda.lt.

GYVENAMOSIOS VIETOS DEKLARAVIMAS

Gyvenamosios vietos deklaravimo klausimais klientai pirmumo tvarka aptarnaujami nuotoliniu būdu, nesant galimybės, priėmimui kontaktiniu būdu būtina iš anksto registruotis dėl:

• Gyvenamosios vietos deklaravimo, pažymų gavimo – tel. (8 46) 39 61 02, el. p.   deklaravimas@klaipeda.lt;
• Gyvenamosios vietos deklaravimo duomenų taisymo, keitimo, naikinimo – tel. (8 46) 39 61 87, el. p. kristina.boziene@klaipeda.lt.

Gyvenamosios vietos deklaravimo paslaugų užsakymo galimybės:

• Gyvenamąją vietą bei išvykimą iš Lietuvos Respublikos galima deklaruoti internetu per administracinių ir viešųjų elektroninių paslaugų portalą „Elektroniniai valdžios vartai“ (epaslaugos.lt), el.sistemą MGVDIS https://mgvdisisorinis.registrucentras.lt; 
• Pažymas apie deklaruotą gyvenamąją vietą arba gyvenamosios patalpos savininkui apie patalpoje deklaruotus asmenis galima užsakyti ir gauti elektroniniu būdu per el. sistemą MGVDIS https://mgvdisisorinis.registrucentras.lt arba Klaipėdos miesto savivaldybės svetainę  www.klaipeda.lt (Viešosios paslaugos → Gyvenamosios vietos deklaravimas → pasirinkite norimą užsakyti paslaugą);

Informacija teikiama tel. (8 46) 39 61 02 arba el. paštu deklaravimas@klaipeda.lt.

SOCIALINĖ PARAMA

Prašymų dėl socialinių išmokų priėmimo tvarka

Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos Socialinės paramos skyriaus Socialinių išmokų poskyryje pareiškėjų prašymai dėl socialinių išmokų priimami pagal išankstinę registraciją I–IV nuo 8.00 iki 17.00 val., V nuo 8.00 iki 12.00 val. (pietų pertraukos metu nuo 12.00 iki 12.45 val. informacijos kabinetuose).

Dėl socialinių išmokų kreiptis:

• gyvenantiems šiaurinėje ir centrinėje miesto dalyje (nuo Kalotės gyvenvietės iki Baltijos pr. imtinai) – Taikos pr. 52C, Klaipėda.
  • Išankstinė registracija elektroniniu būdu https://registracija.klaipeda.lt, tel. (8 46) 41 08 40, el. paštu parama.centras@klaipeda.lt arba informacijoje;

•  gyvenantiems pietinėje miesto dalyje (nuo Baltijos pr. (Baltijos pr. neįskaitomas) iki Rimkų gyvenvietės imtinai) – Laukininkų g. 19A, Klaipėda.
  • Išankstinė registracija elektroniniu būdu https://registracija.klaipeda.lt, tel. (8 46) 41 08 40, el. paštu parama.filialas@klaipeda.lt arba Laukininkų g. 19A informacijos kabinete.

Informacijos telefonai:

• Taikos pr. 52C – (8 46) 41 08 40,
• Laukininkų g. 19A – (8 46) 41 08 40.

Dėmesio. Prašymai dėl priežiūros (pagalbos) ir slaugos išlaidų tikslinių kompensacijų, laidojimo pašalpos bei išmokų nukentėjusiems asmenims priimami be išankstinės registracijos pagal deklaruotą gyvenamąją vietą.

Prašymai dėl apgyvendinimo globos namuose, būsto neįgaliesiems pritaikymo paslaugų be išankstinės registracijos priimami Socialinės paramos skyriaus Socialinių paslaugų poskyryje Taikos pr.  52C, Klaipėda, tel.  (8 46) 39 63 12. Dėl kitų socialinių paslaugų kreiptis tel. (8 46) 41 08 40. Prašymai priimami ir informacija teikiama I-IV nuo 8.00 iki 17.00 val., V nuo 8.00 iki 12.00 val.

Prašymus dėl socialinės paramos gyventojai gali teikti ir internetu elektroninėje Socialinės paramos šeimai informacinės sistemos (SPIS) svetainėje www.spis.lt

Socialinių paslaugų įstaigos

PIRMINĖ TEISINĖ PAGALBA

Pirminė teisinė pagalba teikiama visiems asmenims, kurie gyvena Klaipėdos mieste. Klaipėdos miesto gyventojai, norintys pasinaudoti nemokama pirmine teisine pagalba, gali kreiptis tel. (8 46) 39 61 70 arba el. paštu teisinepagalba@klaipeda.lt. Konsultacijos asmenims, kuriems nėra galimybės konsultuotis telefonu ar elektroniniu paštu, teikiamos Klaipėdos miesto savivaldybės administracijoje, adresu Liepų g. 11, Klaipėda, 113 kab. (I aukštas):

• pirmadieniais 8.30–12.00 val.;
• antradieniais 12.00–18.00 val.;
• trečiadieniais 7.00–11.00 val.;
• ketvirtadieniais 13.00–17.00 val.;
• penktadieniais 8.30–12.00 val. 

CIVILINĖ METRIKACIJA 

Civilinės metrikacijos ir registracijos skyriuje klientai pirmumo tvarka aptarnaujami nuotoliniu būdu, nesant galimybės, priėmimui kontaktiniu būdu būtina iš anksto registruotis dėl:

• Santuokos registravimo – tel. (8 46) 41 05 34, el. p. ilona.silinskiene@klaipeda.lt

• Gimimo registravimo – tel. (8 46) 42 09 41, el. p. laimute.spakauskiene@klaipeda.lt

• Ištuokos, mirties registravimo – tel. (8 46) 41 05 34, el. p. gintare.jasmontiene@klaipeda.lt

• Vardo, pavardės keitimo – tel. (8 46) 41 23 97, el. p. rasa.luksiene@klaipeda.lt;
• Civilinės būklės aktų įrašų ištaisymo, papildymo, atkūrimo, anuliavimo – tel. (8 46) 41 09 81, el. p. lijana.drukteine@klaipeda.lt;
• Archyvinių dokumentų išdavimo – tel. (8 46) 42 09 40, el. p. zyginta.saskoviene@klaipeda.lt;

Civilinės metrikacijos paslaugų užsakymo galimybės:

• El. būdu https://paslaugos.klaipeda.lt/ – Civilinė metrikacija;
• Per el. sistemą MGVDIS https://mgvdisisorinis.registrucentras.lt;
• Raštus galite teikti el. paštu metrikacija@klaipeda.lt;
• per elektroninio pristatymo sistemą https://epristatymas.post.lt/; 
• siųsti paštu adresu S. Šimkaus g. 11, 92126 Klaipėda.
• Informacija teikiama telefonu (8 46) 41 05 37, el. paštu metrikacija@klaipeda.lt, kontaktinė informacija skelbiama https://www.klaipeda.lt/lt/-1/struktura-ir-kontaktai/131/civilines-metrikacijos-ir-registracijos-skyrius/d54. 

ŠVIETIMAS

Švietimo skyriuje lankytojai visais skyriaus veiklos klausimais aptarnaujami:

• Antradieniais 13.30–16.30 val.;
• Trečiadieniais 13.00–16.30 val.;
• Ketvirtadieniais 8.30–12.00 val.

Dėl darželių konsultuojami tik iš anksto užsiregistravę lankytojai. Registruotis konsultacijai dėl darželių galima elektroniniu būdu Klaipėdos miesto svetainėje adresu https://darzeliukonsultacija.klaipeda.lt/.

Dėl papildomos informacijos galima kreiptis:

• Dėl mokyklų: (8 46) 39 61 35, (8 46) 39 61 43; el. paštu diana.griciuviene@klaipeda.lt, audrone.andrasuniene@klaipeda.lt;
• Dėl darželių: (8 46) 39 61 46, (8 46) 39 61 50; el.  paštu ramune.grubliauskiene@klaipeda.lt, irina.paradnikaite@klaipeda.lt;
• Dėl neformaliojo švietimo: (8 46) 39 61  67, (8 46) 39 61 38; el. paštu sigita.muravjova@klaipeda.lt, asta.trusaite@klaipeda.lt. 

GLOBOS (RŪPYBOS) IR PRIEŽIŪROS PASLAUGOS VAIKUI

Tarpinstitucinio koordinavimo grupės lankytojai pirmumo tvarka aptarnaujami nuotoliniu būdu arba pagal išankstinę registraciją asmenų priėmimo grafike nustatytu laiku. Dėl išankstinės registracijos ir papildomos informacijos kreiptis:

• tel. (8 46) 41 00 67, (8 46) 39 60 43, (8 46) 39 61 59 arba el. paštu gerovevaikui@klaipeda.lt.

VIEŠOJI TVARKA

Viešosios tvarkos skyriui skirtus prašymus, skundus, paaiškinimus, kitus dokumentus ir informaciją prašome teikti, taip pat norint gauti dominančią informaciją, kreiptis el. pašto adresu viesojitvarka@klaipeda.lt arba tel. (8 46) 21 95 43.

Viešosios tvarkos skyriaus valstybės tarnautojų kontaktiniai duomenys, kaip ir aktuali informacija, skelbiami Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos interneto svetainėje.